Siete claves para entender mejor a tus consumidores

martes, febrero 24th, 2015

Siete claves para entender a tus consumidores

Consumidores, clientes, usuarios, público objetivo… Tendemos a convertirlos en una masa abstracta y olvidar que se trata de personas reales que tienen deseos, necesidades, preocupaciones…

En este post pretendemos trabajar la cercanía con el cliente y contemplar a nuestros consumidores desde un lado más humano,  para lograr comprender qué les motiva y qué necesitan. Porque nuestro deber como marca es llegar a conocerles tan bien que seamos capaces de predecir su comportamiento, anticipar sus necesidades y superar sus expectativas. (más…)