Cómo afrontar una crisis de reputación sin sufrir un ataque de nervios
martes, enero 31st, 2017Por más que protejamos nuestra marca, no estamos exentos de sufrir una crisis de reputación. Por ello, debemos estar preparados para hacerle frente de forma eficiente y minimizar sus daños si llega a producirse.
La empresa es un ente social y como tal su reputación está expuesta. Podemos fijar el rumbo y sujetar fuerte el timón, pero puede surgir olas que escapen a nuestro control y consigan desestabilizarnos. (más…)