Ya está aquí el sol, el calor, las vacaciones, las terracitas, el mar… ¿Y cuál es maridaje perfecto para el verano? Sin duda, ¡la cerveza! Su consumo se dispara en la época estival, como una gran aliada para combatir las altas temperaturas. Y no solo se bebe más, también se habla más sobre ella y sus marcas: los anuncios veraniegos, su poder refrescante, las sensaciones que generan, los eventos que patrocinan… Todo tiene su reflejo en la conversación online.

Por quinto año consecutivo nos lanzamos a analizar la imagen de las principales marcas de cervezas de nuestro país. El objetivo es conocer la reputación online de cada una de ellas y descubrir cuál es la cerveza del verano. Con Oraquo Analytics hemos analizado la conversación generada en Twitter, durante el mes de junio, en torno a siete marcas de cerveza: Amstel, Cruzcampo, Estrella Damm, Estrella Galicia, Heineken, Mahou y San Miguel. (más…)

Los días 1, 2 y 3 de junio se celebró la 32ª edición del Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria, El Sol. Como cada año, el encuentro reúne a anunciantes, agencias y jóvenes creativos en Bilbao para comentar las tendencias publicitarias más prometedoras y premiar las mejores campañas del año.

Por cuarto año consecutivo, no nos lo podíamos perder y estuvimos allí con nuestro muro de tweets, Oraquo Wall, para dinamizar la conversación online sobre el evento. Además, con Oraquo Analytics hemos monitorizado la conversación en internet para analizar cuantitativa y cualitativamente los temas que emergen en torno a la buena publicidad. (más…)

El 22 de abril periodistas de toda España acudieron a la LXXVI Asamblea General de la FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas de España) en Mérida. Marisa Wic, Directora de Comunicación de Oraquo, y Amaranta Martín, Directora de Comunicación de la AFE (Asociación de Futbolistas Españoles), participaron en la jornada impartiendo el taller sobre periodismo digital. (más…)

El sentiment analysis puede provocar dolor de cabeza al analista más experimentado, el motivo de ello es su complejidad. Nos obsesionamos con datos cuantitativos, son relativamente fáciles de obtener y claros; sin embargo, nos ponemos en tensión ante lo cualitativo, suena demasiado a trabajo y, en cierto grado, a subjetividad. También es cierto que si la obtención de datos cualitativos es más costosa sus beneficios son exponenciales.

¿De qué me sirve saber que se han publicado 2.000 menciones a mi marca en el mes pasado si desconozco que el 70% de ellas eran negativas? Y una vez que conozcamos la distribución del sentimiento de la conversación debemos ir más allá ¿a qué se debe esa negatividad?, ¿qué temáticas concretas están generado ese rechazo hacia nuestra marca? (más…)

En el anterior post dimos los pasos previos para afrontar con éxito el proyecto de monitorización de nuestra marca en internet. Una vez que tenemos claro qué parte de la conversación online nos interesa vamos a buscar las palabras claves que mejor definen nuestro objeto de estudio. (más…)

La comunicación entre marcas y usuarios se ha trasvasado al entorno digital y en él las redes sociales se han erigido epicentro de la conversación online. Conscientes de ello, las marcas nos hemos lanzado al nuevo terreno de juego para conectar con nuestros usuarios, dar mayor visibilidad a nuestros productos y crear una comunidad fiel.

En este lugar virtual de interacción, la atención al cliente era un aspecto de la relación marca usuario que no podía faltar. Los usuarios vuelcan sus quejas de forma natural en la redes sociales y éstas cuentan con las características propicias para ofrecer un servicio de atención al cliente excelente.

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La comunicación online es uno de los principales factores que conforman la personalidad de una marca y que nos permiten conectar con nuestro publico objetivo. Es fundamental saber si nuestra comunicación está siendo efectiva ¿Cómo evaluamos el éxito o fracaso de nuestra estrategia social media? Para ello, contamos con diferentes KPI’s, entre los cuales destaca el famoso ROI.

El ROI (Return On Investment) o retorno de la inversión es el valor económico generado, la relación entre la inversión realizada y los beneficios obtenidos gracias a ella. El objetivo es conocer el rendimiento de nuestra inversión. En social media nos permitirá calcular económicamente si nuestras acciones en nuestros canales sociales son rentables o no. (más…)

El 18 y 19 de noviembre tuvo lugar el Festival Inspirational en el Círculo de Bellas Artes de Madrid. Una cita imprescindible que reúne anualmente al sector de la comunicación y la innovación digital en España de la mano de IAB Spain.

Durante los dos días en que tiene lugar el festival, amantes de la comunicación digital, profesionales del medio y grandes agencias de marketing y publicidad se encuentran en las ponencias, seminarios, concursos… que vertebran la completa programación del Festival. Como colofón la gala de entrega de Premios Inspirational clausura el encuentro. (más…)

Ayer tuvo lugar, en el Espacio Fundación Telefónica, la tercera jornada del Ciclo Vivir en un Mar de Datos. Esta tercera y última sesión de conferencias giró en torno a la aplicación práctica de los datos en distintos ámbitos: medicina, deportes, recursos humanos, marketing… Y la inserción de los wearables en nuestro día a día, para ello contaron con importantes ponentes especializados. En este contexto, Soraya Paniagua presentó los datos de distintos proyectos de monitorización realizados con la tecnología y el equipo de analistas de Oraquo Analytics. (más…)

¿Qué temas asociamos a San Valentín? ¿De qué se habla un día de San Valentín en Twitter? Con Oraquo Analytics hemos monitorizado el día de los enamorados para salir de dudas. Más de 220.000 tweets se publicaron este 14 de febrero haciendo referencia a San Valentín. Entre los temas recurrentes se encuentran los regalos, las felicitaciones y declaraciones de amor, los dulces, la amistad o el erotismo. (más…)