Cómo ofrecer una atención al cliente de 10 en Twitter

martes, octubre 11th, 2016

Atención al cliente en Twitter con Oraquo Analytics

La comunicación entre marcas y usuarios se ha trasvasado al entorno digital y en él las redes sociales se han erigido epicentro de la conversación online. Conscientes de ello, las marcas nos hemos lanzado al nuevo terreno de juego para conectar con nuestros usuarios, dar mayor visibilidad a nuestros productos y crear una comunidad fiel.

En este lugar virtual de interacción, la atención al cliente era un aspecto de la relación marca usuario que no podía faltar. Los usuarios vuelcan sus quejas de forma natural en la redes sociales y éstas cuentan con las características propicias para ofrecer un servicio de atención al cliente excelente.

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