El usuario social es el rey y el contenido el vehículo para llegar hasta él

miércoles, mayo 10th, 2017

El usuario social es el rey
El usuario social tiene a su disposición más opciones que nunca: una gran oferta de marcas entre las cuales escoger, más información a su alcance, más puntos de vista sobre los productos, más canales donde expresar su opinión… Es el auténtico rey del medio digital y ganar un segundo de su atención es un auténtico desafío para las marcas. (más…)

 

El usuario social: esa criatura desconocida para las marcas

martes, mayo 10th, 2016

El usuario social

¿Conoces realmente a tus clientes potenciales? El conocimiento de nuestra audiencia nos permite acercarnos y conectar con ellos más fácilmente. En la fauna digital el usuario social es el rey y las marcas pugnan por lograr su ansiada atención. Toda la información que podamos recabar sobre ellos: qué dicen, cómo, desde dónde… nos aportará una valiosa ventaja competitiva. (más…)

 

Yo paso de la voz del cliente: el Homo Digital Inadaptatus

martes, septiembre 8th, 2015

Las empresas no se adaptan a la era digital

“Las opiniones de los clientes están sobrevaloradas. Yo me dedico a hacer mi producto y la gente, una vez que me haya comprado, que diga lo que quiera” dijo el Homo Digital Inadaptatus. Aunque la mayoría de las marcas somos muy conscientes de la importancia de cuidar la reputación online y de escuchar al consumidor, todavía hay quien se resiste a otorgarle la importancia que se merece a la voz del cliente. (más…)