#EscuchaActiva en internet: escucha, analiza, aprende y mejora

martes, junio 27th, 2017

Escucha activa en internet con Oraquo

Nadie mejor que tus consumidores sabe qué se espera de tus productos y cómo pueden mejorarse. Ellos son quienes los utilizan realmente y, por tanto, conocen sus puntos fuertes y débiles. Es fundamental tratar de ponernos en su piel y comprenderles, para ello es imprescindible escucharles.

Disponemos de varias vías para conocer las opiniones de nuestros clientes. Podemos recurrir a entrevistas tradicionales o encuestas, pero su coste, y el hecho de que alteremos nuestro comportamiento cuando sabemos que formamos parte de un estudio, dificultan el proceso de extraer valor. Por otro lado, tenemos a nuestra disposición un espacio de opiniones sin adulterar que podemos aprovechar para escuchar y entender a nuestros consumidores. (más…)

 

#SencillamenteExtremadura en las redes

miércoles, octubre 14th, 2015

Monitorización de la campaña Sencillamente Extremadura con Oraquo

#SencillamenteExtremadura es el hashtag elegido para abanderar la campaña de promoción de la región impulsada por la Junta de Extremadura: un cortometraje que nos lleva de una punta extremeña a otra de la mano de una pareja de jóvenes enamorados, todo ello aderezado con el tema “Qué bien”, del grupo Izal, cuyo guitarrista procede, por cierto, de la localidad pacense de Calamonte. Tras saltar a YouTube el día 8 de septiembre, con motivo del día de Extremadura, el día 14 se inició la campaña en los medios nacionales y el 28 se relanzó para medios regionales.

En Oraquo hemos querido conocer cuál ha sido el impacto online de esta nueva apuesta: qué se dice, cómo se habla de la campaña, el sentimiento de la conversación o la procedencia de los comentarios, entre otros. A continuación te mostramos el estudio llevado a cabo con la herramienta de monitorización y análisis online Oraquo Analytics. (más…)