¿Cuál es la cerveza del verano?

martes, julio 25th, 2017

Informe de monitorización marcas de cervezas 2017 Oraquo

Ya está aquí el sol, el calor, las vacaciones, las terracitas, el mar… ¿Y cuál es maridaje perfecto para el verano? Sin duda, ¡la cerveza! Su consumo se dispara en la época estival, como una gran aliada para combatir las altas temperaturas. Y no solo se bebe más, también se habla más sobre ella y sus marcas: los anuncios veraniegos, su poder refrescante, las sensaciones que generan, los eventos que patrocinan… Todo tiene su reflejo en la conversación online.

Por quinto año consecutivo nos lanzamos a analizar la imagen de las principales marcas de cervezas de nuestro país. El objetivo es conocer la reputación online de cada una de ellas y descubrir cuál es la cerveza del verano. Con Oraquo Analytics hemos analizado la conversación generada en Twitter, durante el mes de junio, en torno a siete marcas de cerveza: Amstel, Cruzcampo, Estrella Damm, Estrella Galicia, Heineken, Mahou y San Miguel. (más…)

 

#EscuchaActiva en internet: escucha, analiza, aprende y mejora

martes, junio 27th, 2017

Escucha activa en internet con Oraquo

Nadie mejor que tus consumidores sabe qué se espera de tus productos y cómo pueden mejorarse. Ellos son quienes los utilizan realmente y, por tanto, conocen sus puntos fuertes y débiles. Es fundamental tratar de ponernos en su piel y comprenderles, para ello es imprescindible escucharles.

Disponemos de varias vías para conocer las opiniones de nuestros clientes. Podemos recurrir a entrevistas tradicionales o encuestas, pero su coste, y el hecho de que alteremos nuestro comportamiento cuando sabemos que formamos parte de un estudio, dificultan el proceso de extraer valor. Por otro lado, tenemos a nuestra disposición un espacio de opiniones sin adulterar que podemos aprovechar para escuchar y entender a nuestros consumidores. (más…)

 

¿Qué puede hacer el Social Listening por ti?

martes, junio 13th, 2017

social listening

Cuando pensamos en Social Listening tendemos a enfocarlo a la monitorización de marcas; sin embargo, el social listening tiene muchas más aplicaciones. Con esta técnica podemos sacar mucho jugo a la conversación online en diferentes frentes.

Las redes sociales han revolucionado la forma de comunicarnos e interactuar. Las opiniones de los usuarios sociales son un insight cada vez más valioso para las marcas, por ello, capturar aquella parte de la conversación online que nos es relevante se ha convertido en una necesidad. Estos cambios propiciaron la aparición de herramientas de monitorización online, como Oraquo Analytics, que permiten hacer de la investigación digital una realidad. (más…)

 

“Internet nos ha cambiado la vida” Marisa Wic en la LXXVI Asamblea General de la FAPE en Mérida

miércoles, abril 26th, 2017

Marisa Wic y Amaranta Martín en la asamblea de la FAPE

El 22 de abril periodistas de toda España acudieron a la LXXVI Asamblea General de la FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas de España) en Mérida. Marisa Wic, Directora de Comunicación de Oraquo, y Amaranta Martín, Directora de Comunicación de la AFE (Asociación de Futbolistas Españoles), participaron en la jornada impartiendo el taller sobre periodismo digital. (más…)

 

¿Cómo aumentar las ventas con la Escucha Activa?

martes, abril 18th, 2017

Escucha activa en internet con Oraquo

La escucha activa de los medios sociales nos permite conocer y mejorar la percepción que los demás tienen de nuestra marca y, por tanto, acaba repercutiendo, de forma indirecta, en nuestras ventas. Si aumenta el número de opiniones positivas sobre nuestros productos, mejorará nuestra reputación online y los consumidores potenciales serán más proclives a probar nuestros productos. (más…)

 

¿Las palabras se las lleva el viento? ¡En Twitter no!

martes, marzo 21st, 2017

huella digital

¿Las palabras se las lleva el viento? En el mundo online claramente no se cumple el famoso dicho. Los tweets, pequeños mensajes de no más de 140 caracteres, en apariencia inocuos, inofensivos, pueden llegar a dañar seriamente la reputación de una persona o marca. No se publican y se olvidan, permanecen como grabados a fuego en la memoria de la red. Esperan ahí, en ocasiones pasando desapercibidos durante años, hasta que alguien los vuelve a sacar a la luz en el momento preciso. (más…)

 

Motivos para monitorizar mi marca en internet

martes, septiembre 20th, 2016

Monitorizar marcas en internet

Conocer y analizar lo que los demás opinan sobre tu marca en internet se está convirtiendo en una condición imprescindible para el éxito de casi cualquier negocio. Esta relevancia de la reputación online reside en la influencia cada vez mayor que tienen las opiniones de otros consumidores en las decisiones de compra.

Las opiniones positivas ejercen un importante poder de atracción para potenciales clientes, mientras que las negativas provocan un efecto de repulsión, alejando a los consumidores de la marca. (más…)

 

¿Cómo medir la reputación online? Siete conceptos fundamentales

martes, julio 12th, 2016

Medición de la reputación online

La reputación online no es algo tangible ¿cómo puede medirse?, ¿qué métricas se utilizan?, ¿cuál es el baremo que determina si mi reputación es buena o mala? (más…)

 

Telepizza VS Domino’s Pizza: Imagen de marca II

martes, mayo 31st, 2016

que marca tiene mejor reputación Telepizza o Dominos Pizza
Cuando hablamos de imagen de marca estamos hablando de reputación, es decir de la forma en que eres percibido por los demás. Y la mejor manera de conocer qué se dice sobre nosotros en Internet es escuchar la conversación que se genera alrededor de nuestra marca para entenderla y actuar en consecuencia.

Para conocer la percepción que la comunidad online tiene de las distintas marcas continuamos con nuestro análisis de cadenas de comida rápida, en este caso enfrentando a otras dos conocidas competidoras: Telepizza y Domino’s Pizza.
(más…)

 

McDonald’s vs Burger King: imagen de marca

martes, mayo 24th, 2016

McDonalds vs Burger King

Ciertos conceptos que rodean a las marcas son difíciles de medir como es el caso de la imagen de marca. Para analizarlo hemos enfrentado a dos pesos pesados del “fast food”: McDonald’s y Burger King. Estas dos cadenas de restaurantes están más que acostumbradas a medirse en el campo publicitario, pero ¿quién gana en cuanto a reputación online?, ¿cuál de ellas genera una mejor imagen de marca?, ¿qué conceptos son los más criticados de las cadenas de comida rápida? (más…)