Motivos para monitorizar mi marca en internet

septiembre 20th, 2016

Monitorizar marcas en internet

Conocer y analizar lo que los demás opinan sobre tu marca en internet se está convirtiendo en una condición imprescindible para el éxito de casi cualquier negocio. Esta relevancia de la reputación online reside en la influencia cada vez mayor que tienen las opiniones de otros consumidores en las decisiones de compra.

Las opiniones positivas ejercen un importante poder de atracción para potenciales clientes, mientras que las negativas provocan un efecto de repulsión, alejando a los consumidores de la marca. Leer el resto de la entrada »

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De marcas, productos y personas

septiembre 13th, 2016

relación entre marcas y personas
La relación entre empresas y personas ha cambiado radicalmente en la era digital. Ahora ambos sujetos se han convertido en interlocutores y, gracias a ello, su relación se ha enriquecido y ampliado.

Las redes sociales se han convertido en el nuevo lugar de encuentro entre marcas y personas. Un entorno en el que el discurso de las empresas trata de alejarse de lo puramente comercial y acercarse a lo humano. No en vano afirmamos en uno de nuestros posts que las redes sociales ponen piel a las marcas. Leer el resto de la entrada »

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¿Cuál es el peso legal de las opiniones online?

septiembre 6th, 2016

Marco legal de las opiniones online

Internet ha supuesto la democratización del impacto, no hace falta ser famoso para llegar a un amplio público, si lo que dices es interesante (o polémico) puedes llegar a la gran masa. Cualquiera puede volcar sus opiniones en la red y, además, aparentemente todo vale.

¿De verdad cualquiera puede decir cualquier cosa en internet sin repercusiones?, ¿qué ocurre cuando se utiliza el amparo del mundo digital para hacer apología del terrorismo o incitar a la violencia? Leer el resto de la entrada »

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La crisis que surgió de la nada

agosto 30th, 2016

Crisis de reputación inesperadas

Las crisis de reputación son fenómenos caprichosos que te afectan de forma inesperada y, en ocasiones, te alcanzan cuando el disparo oficial de la crisis no apuntaba hacia tu marca.

Últimamente hemos observado diferentes casos de crisis “por la culata” en las que las marcas se han visto envueltas en sorprendentes crisis por comentarios de terceros que no suponían un ataque directo contra ellas. Leer el resto de la entrada »

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La #cerveza del verano 2016

julio 19th, 2016

La cerveza del verano 2016

¿Calor? Nada mejor que una cerveza bien fresquita con un tuit de acompañamiento para combatir las altas temperaturas y disfrutar del verano. En la época estival aumenta el consumo de cerveza; no solo se bebe más, también se habla más sobre ella y sus marcas: el calorcito, los anuncios veraniegos, las sensaciones que generan, los eventos que patrocinan… Todo propicia que se genere en torno a las marcas de cerveza un importante volumen de conversación que conecta de lleno con el verano.

Como viene siendo tradición publicamos nuestro informe de imagen de marcas de cervezas con un fin… Descubrir cuál es la cerveza del verano. Con Oraquo Analytics hemos analizado la conversación generada en Twitter, durante el mes de junio, en torno a siete marcas de cerveza: Amstel, Cruzcampo, Estrella Damm, Estrella Galicia, Heineken, Mahou y San Miguel. ¿De qué marca se habla más?, ¿cuáles son sus estrategias de comunicación?, ¿qué comunidad es la más fiel? Les invitamos a un refrescante viaje por el apasionante mundo de las marcas de cerveza. Leer el resto de la entrada »

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¿Cómo medir la reputación online? Siete conceptos fundamentales

julio 12th, 2016

Medición de la reputación online

La reputación online no es algo tangible ¿cómo puede medirse?, ¿qué métricas se utilizan?, ¿cuál es el baremo que determina si mi reputación es buena o mala? Leer el resto de la entrada »

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¿Qué es la reputación online?

julio 5th, 2016

Reputación online

El concepto de reputación online siempre está sobre volando nuestras cabezas en el mundo digital, nos sale constantemente al paso recordándonos su importancia. Hemos oído hasta la saciedad que la reputación online “es un insight valioso para las marcas”, que “es vital cuidarla”, ríos de tinta han corrido sobre las crisis de reputación online… Sin embargo, a menudo, se habla de reputación online de forma superficial, sin profundizar. Empecemos por el principio. Leer el resto de la entrada »

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Los datos son valiosos para tu marca… ¡Aprovéchalos!

junio 28th, 2016

Los datos son valiosos

Los datos son un diamante en bruto, de nosotros depende extraer todo su valor. La labor del analista es, por tanto, imprescindible para pulir los datos y multiplicar su valor, obteniendo el verdadero diamante, la información, los insights, el conocimiento que puede transformar nuestro negocio.

El usuario social deja un auténtico filón de información en su actividad digital. Utilicemos esa información para conocer mejor a nuestros clientes y sorprenderles. Tenemos la oportunidad de ofrecer una experiencia de consumo perfecta. Leer el resto de la entrada »

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¡#Verano en Twitter!

junio 21st, 2016

¡Por fin ya está aquí el verano! calorcito, piscineo, terraceo, viajes… los usuarios sociales comparten sus planes veraniegos en las redes sociales.

Con Oraquo Analytics hemos analizado la conversación en Twitter sobre el verano en español y en España, durante la semana del 13 al 19 de junio, para conocer cuáles son los destinos y las actividades preferidas para este verano. Leer el resto de la entrada »

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Campañas en redes sociales que supieron aprovechar el momento

junio 14th, 2016

Aprovechar el momento en las redes sociales

“La virtud está en el término medio” dijo Aristóteles, en el caso de los Social Media la virtud está en encontrar el momento justo. El tiempo y la actualidad son ingredientes muy importantes a la hora de crear campañas que sean originales y causen impacto. Leer el resto de la entrada »

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